تا اینکه روزی از خودم پرسیدم: «چگونه است که بعضی از فروشندگان | از سایر فروشندگان موفق تر هستند؟ این سوال زندگی مرا متحول ساخت. و از آن روز به بعد از سایر فروشندگان راهنمایی خواستم. به خصوص درباره برخورد با سوالات و قطعی کردن فروش از آنها پرسیدم. هر کتابی که به دستم رسید خواندم، بهترین جوابها و مطالب آنها را یادداشت کردم به نوارهای آموزشی متخصصان شاخص فروش گوش دادم. در انواع و اقسام سمینارهای فروش شرکت کردم. از همه اینها مهمتر آموختم که چگونه سفارش بگیرم و چگونه فروش را قطعی سازم. روی انواع روشهای قطعی کردن فروش کار کردم. سرانجام به جایی رسیدم که توانستم بی مهابا از خریداران بالقوه بخواهم درباره خرید تصمیم گیری کنند. این مهارت مرا از حضیض فقر به اوج ثروت | رساند. در هر سازمانی که در آن کار کردم بهترین فروشنده آنها شدم.
تنها مانع اساسی بر سر راه موفقیت بزرگ در فروش توانایی شما در وادار کردن مشتری به تصمیم گیری است. هدف این کتاب از میان برداشتن این مانع است تا بتوانید فروش کنید و به درآمدی که می خواهید برسید. همه فروشندگان خوب در قطعی کردن فروش مهارت دارند. آنها می دانند چگونه به جستجوی مشتری بروند، چگونه نیازهای او را بررسی کنند، چگونه به او احساس اعتماد و اطمینان بدهند، به سوالاتش جواب بدهند و به انواع و اقسام شکلهای ممکنه تقاضا کنند که او سفارش بدهد.
